les formations key-ops

Vous trouverez ci-dessous un échantillon représentatif des formations que nous délivrons le plus souvent.
Pour toute demande plus spécifique

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GESTION LOCATIVE

- Le téléphone accélérateur de règlement

- Le recouvrement comme un acte commercial

- Négocier un règlement en face à face

- Faire face au surendettement des ménages

- Prélèvement automatique : comment convaincre les locataires

- Le rôle des gardiens dans le traitement des impayés

- Lutter contre la vacance et négocier avec les candidats locataires

- Réussir l’accueil physique et téléphonique des locataires

- Développer les attitudes commerciales chez les techniciens

- La gestion des relations conflictuelles avec les locataires

- Gestion du stress pour les collaborateurs

RECOUVREMENT

- Le recouvrement comme un acte commercial

- Le téléphone accélérateur de règlements

- Négocier un règlement en face à face

- La vente payée

- Recouvrement contentieux : méthodes pratiques

- Le recouvrement amiable et judiciaire des créances

- L’analyse financière expliquée aux non-financiers

LA TAXE D'APPRENTISSAGE

- Taxe d’apprentissage : Maitriser sa collecte de la stratégie à la récolte

- Taxe d’apprentissage : Réussir et Augmenter sa collecte

MANAGEMENT - COMMERCIAL - COMPORTEMENTAL

- Améliorer l’accueil téléphonique

- Réussir l’accueil physique des clients

- Les clefs de lecture des différences comportementales avec l’outil DISC

- Découvrir son style comportemental avec l’outil DISC

- Le DISC pour toutes les composantes de l’entreprise